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7 maneiras de recrutar usuários para a fase de teste e descoberta

Somos a Movade e nos concentramos em projetar painéis bonitos e úteis. Algumas maneiras úteis de recrutar seus entrevistados em 2019!

Todos sabemos o quão importante é a pesquisa. Sabemos que não é prudente criar um produto sem basear-se nas necessidades do usuário. Todos fazemos testes como parte de nosso processo de desenvolvimento iterativo, certo? Ah, e você sabia o quão legais os Design Sprints são quando você convida alguns usuários para a festa?

Portanto, vamos estabelecer uma coisa: conviver com o usuário é praticamente uma obrigação ao tentar desenvolver um produto ou serviço de sucesso.

Se você já teve a oportunidade de criar um produto para personalidades especializadas, o que não é fácil de encontrar em todas as esquinas, você tem uma noção do que estou falando. O processo de recrutamento pode ser repugnante, mesmo o pesquisador mais otimista. Deixe-me apenas tornar sua vida um pouco menos miserável.

Aqui estão as 7 maneiras de recrutar usuários, que consideramos altamente úteis no Movade:

# 1 Recursos do seu cliente

Parece simples. Pode ser, se você tiver um cliente cooperativo. Antes de tudo, geralmente todas as empresas começam com alguma presença no mercado, o que significa que elas têm pelo menos alguma audiência que pode ser estimulada. Como você pode fazer isso? Use os anúncios do FB ou do Google para alcançá-los e ofereça uma recompensa baseada no seu produto (por exemplo, desconto, acesso antecipado, cupom). Algum boletim enferrujado que ninguém abre? Tente isso também, mas certifique-se de usar um tópico cativante, ou seja, "Faça um impacto - seja um dos poucos testadores de nosso novo produto e melhore-o".

Prós

  • Rápido
  • Relativamente barato
  • Público-alvo bem direcionado
  • Visão qualitativa
  • Ajuda a encontrar os adotantes iniciais

Contras

  • Não funciona com novos produtos disruptivos

# 2 Agência de recrutamento profissional

Este é bastante óbvio e simples. Você entra em contato com o pessoal, perfila seu grupo-alvo e pronto, está tudo pronto (não, não está).

Prós

  • Rápido
  • Está fora de sua cabeça

Contras

  • Caro ou muito caro
  • "Qualidade" questionável
  • Formalidades #GDPR
  • Eles têm problemas para alcançar personalidades especializadas
  • Testadores "seriais"

# 3 Agência de emprego temporário

Nem todos sabem, mas empresas como essa oferecem um processo de recrutamento por meio de seu banco de dados. Acredite, eles têm muitas informações sobre possíveis candidatos a emprego, que podem ser úteis em estudos regulares sobre UX.

Prós

  • Rápido quando você não está preocupado com um grupo-alvo
  • Está fora de sua cabeça
  • Relativamente barato

Contras

  • O processo de recrutamento é bastante longo
  • Os entrevistados são mal selecionados (geralmente concordam em participar apenas para receber uma recompensa)
  • Formalidades #GDPR
  • Os entrevistados são direcionados principalmente por meio de dados demográficos

# 4 Fóruns temáticos e grupos no facebook

Crucial ao recrutar usuários especializados. A regra é simples - esteja presente onde seu usuário já está. O digital é fácil, mas acredito que as conferências offline também funcionariam. Pense duas vezes em como recompensar esses bastardos e sua alta auto-estima.

Dica: Às vezes, a singularidade de ser o primeiro testador vale mais do que dinheiro. Caso contrário, prepare uma pilha de dinheiro.

Dica 2: use Calendly ou qualquer outra ferramenta de programação. Parte da logística estará fora de sua cabeça.

Prós

  • Usuário em seu habitat natural
  • Possibilidade de criar uma base de usuários recorrente
  • Potenciais adotantes iniciais

Contras

  • Atitude "o que há para mim"
  • O recrutamento consome muito tempo no início
  • Não comparências estão acima da média
  • Pode ser caro

# 5 Portais de trabalho (experimental)

Fácil, direto. Há uma ordem, há um contratado. O que poderia dar errado?
Deve haver pelo menos três portais conhecidos em seu país / região. Use-os e veja o que acontece.

Dica: adicione um formulário do Google para coletar banco de dados automaticamente. Você não deseja construí-lo manualmente. Lembre-se de adicionar perguntas de triagem. Alguns deles, se necessário.

Prós

  • Basta iniciá-lo e ver o que acontece (não espere muito)
  • Você sempre tentou, certo?
  • Relativamente barato

Contras

  • Altamente ineficaz
  • Muito tempo para filtrar usuários

Pesquisa de guerrilha nº 6 (também conhecida como amigos e família)

Algumas pesquisas são melhores que nenhuma pesquisa. Às vezes, fazemos isso na Movade - basta pedir ao seu colega para imaginar que ele é algum tipo de usuário com contexto, motivações, necessidades, objetivos importantes. Um pouco de uma encenação.
É claro que você nunca pode ter nenhuma suposição final com base nisso. Ele apenas fornece algumas dicas versus nenhuma pista.

Dica: peça aos seus amigos que perguntem a eles se alguém conhece alguém que se encaixa no seu perfil de usuário final. (seis graus de separação funcionam bem aqui)

Prós

  • Velocidade da luz rápida
  • Conforta o seu bem-estar. No final, você fez isso.
  • Zero custo adicional

Contras

  • Hipótese muito confusa
  • Difícil encontrar uma pessoa que possa realmente simpatizar
  • Você não pode realmente fazer um relatório brilhante com isso

# 7 Seu próprio serviço de recrutamento

Falhamos várias vezes, então, no Movade, decidimos criar nosso próprio serviço de recrutamento chamado Badamy Uslugi ("Estamos pesquisando serviços"). A idéia básica é que você recrute continuamente uma base de usuários que possa ser útil no futuro.

Prós

  • Sua base de usuários independente
  • Seu perfil de usuário personalizado
  • Isso prova ao seu cliente que você sabe coisas

Contras

  • Projeto de longo prazo
  • Alguém tem que ser responsável pela manutenção
  • Você ainda precisa capturar tipos de usuários específicos

Apenas faça

Se há uma coisa a ser lembrada: torne a pesquisa um hábito em seus projetos, por mais difícil que pareça no começo.

Deixe-nos saber o que funciona melhor em sua organização. Eu adoraria adicionar alguns novos métodos aqui. Escreva um comentário ou me pegue aqui: mateusz@movade.com